1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Koi Tour chỉ có thể sử dụng toàn bộ hoặc một phần thông tin để thực hiện hoạt động kinh doanh hiệu quả trong giới hạn mà hoạt động kinh doanh yêu cầu:

• Thông báo và cung cấp dịch vụ;
• Phát triển dịch vụ;
• Phản hồi những yêu cầu cung cấp thông tin;
• Thực hiện một hợp đồng đã ký kết giữa Koi Tour và khách hàng;
• Cung cấp dịch vụ hậu mãi cho sản phẩm, đồng thời gửi thông tin về các sự kiện và dịch vụ mới.

Liên quan đến các hoạt động kinh doanh chính của Koi Tour, công ty sẽ chỉ thu thập và sử dụng thông tin cho từng mục đích cụ thể và phù hợp với quy định của pháp luật. Khi yêu cầu Quý khách hàng cung cấp thông tin, công ty sẽ trình bày rõ mục đích sử dụng để được sự đồng ý của Quý khách hàng.

Koi Tour sẽ không cung cấp thông tin cho bên thứ ba nếu chưa được sự đồng ý của Quý khách hàng, ngoại trừ những trường hợp đặc biệt sau:

• Các trường hợp cung cấp thông tin theo yêu cầu của pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền;
• Các trường hợp cung cấp thông tin cần thiết cho việc bảo vệ cuộc sống, thân thể, hoặc tài sản của Quý khách hàng và khó nhận được sự đồng ý của Quý khách hàng đó;
• Trường hợp chuyển đổi loại hình doanh nghiệp, tổ chức lại doanh nghiệp, liên doanh liên kết hoặc nguyên nhân khác.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được website Koitour.net sử dụng trong nội bộ công ty và cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:

• Hỗ trợ khách hàng
• Cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ
• Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ và thông tin qua trang web của chúng tôi theo yêu cầu của bạn
• Chúng tôi có thể sẽ gửi thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu Quý khách đăng ký nhận email thông báo.
• Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin bạn cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng; xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của bạn.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Như hầu hết các trang web khác, khi khách hàng truy cập trang website của công ty máy chủ sẽ sinh ra các files chứa các thông tin về địa chỉ IP của người truy cập, thời gian và các trang bạn truy cập. Koi Tour xem xét các thông tin này theo định kỳ và sử dụng các thông tin để tạo ra các thống kê về sự truy cập website. Các files này cũng được xóa theo định kỳ hàng quý.

Đối với các thông tin của Quý khách hàng mà Koi Tour có được trong quá trình giao dịch thì thời gian lưu trữ là 02 năm hoặc đến khi có yêu cầu hủy bỏ thông tin của khách hàng.

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin cá nhân

Đối tượng được tiếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng thuộc một trong những trường hợp sau:

CÔNG TY TNHH MONSTAS

Các đối tác có ký hợp động thực hiện một phần dịch vụ do Công ty. Các đối tác này sẽ nhận được những thông tin theo thỏa thuận hợp đồng (có thể một phần hoặc toàn bộ thông tin tùy theo điều khoản hợp đồng) để tiến hành hỗ trợ người dùng sử dụng dịch vụ do Công ty cung cấp.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

• Tên công ty: CÔNG TY TNHH MONSTAS
• Địa chỉ: A-00.04, KDC Đa chức năng tại lô 6-9, Số 02 đường số 13, Phường Thủ Thiêm, Tp. Thủ Đức, Tp.HCM.
• Email: monstaz.vn@gmail.com
• Điện thoại: 0909 869 844
• Website: koitour.net

6. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Website Koitour.net thu thập thông tin khách hàng qua trang web. Thông tin cá nhân khách hàng được thực hiện thu thập qua email liên hệ đặt mua sản phẩm gửi về email của chúng tôi: Koitour.net hoặc số điện thoại liên hệ đặt mua sản phẩm gọi về 0909 869 844.

Bạn có thể liên hệ địa chỉ email cùng số điện thoại trên để yêu cầu Website monstaz.vn@gmail.com chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo

Tại website koitour.net, việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là rất quan trọng. Bạn được đảm bảo rằng thông tin cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật. Website koitour.net cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ người nào khác. Website koitour.net cam kết chỉ sử dụng các thông tin của bạn vào các trường hợp sau:

• Nâng cao chất lượng dịch vụ cho khách hàng;
• Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại;
• Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu.

Website Koitour.net hiểu rằng quyền lợi của bạn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của website koitour.net và liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo, vui lòng liên hệ qua số hotline 0909 869 844 hoặc  email monstaz.vn@gmail.com

8. Yêu cầu Hiệu chính, Hủy bỏ, Dừng sử dụng hoặc Ngừng cung cấp thông tin cho bên thứ

• Quý khách hàng có thể yêu cầu điều chỉnh, bổ sung hoặc xóa thông tin của mình. Nếu một yêu cầu như vậy được thực hiện, công ty sẽ yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ chứng minh nhận dạng cá nhân. Khi Koi Tour xác định rằng việc hiệu chỉnh, bổ sung hoặc xóa thông tin là cần thiết, Koi Tour sẽ hiệu chỉnh, bổ sung hoặc xóa thông tin của bạn do công ty lưu giữ trong giới hạn và trong khoảng thời gian hợp lý.
• Quý khách hàng có thể yêu cầu dừng sử dụng hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của bạn. Nếu một yêu cầu như vậy được thực hiện, Koi Tour sẽ dừng sử dụng hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của bạn do công ty đang lưu giữ trong giới hạn và trong khoảng thời gian hợp lý.